Artikel 1 – Webshop

1.1. De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage af aan de Belastingdienst. Op onze website kunt u ons KvK nummer en BTW nummer vinden. Tevens vindt u daar onze contactgegevens.

1.2. Wij verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden.

1.3. Wij streven ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, staan onze medewerkers u graag te woord.

1.4. U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. U wordt dan op de hoogte gehouden van onze aanbiedingen en nieuwe producten.

Artikel 2 - Bedenktijd

2.1. U heeft 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.

Artikel 3 - De overeenkomst

3.1. De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en wanneer de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL. Nadat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door de webwinkel, is de klant eigenaar geworden van het betreffende product.

3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

3.3. Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging per email van uw aankoop. Daarin staat het product dat u hebt gekocht, wat het u kost en waar u met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt.

Artikel 4 - De prijs

4.1. De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief BTW. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen.

4.2. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.

4.3. Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting.

Artikel 5 - Klachten en garantie

5.1. Klachten over het product dienen schriftelijk aan ons gemeld te worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Indien het binnen onze mogelijkheden ligt zullen wij het probleem zelf voor u oplossen.

5.2. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door ons afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk. Wij willen u te allen tijde van een uitstekende service voorzien.

Artikel 6 – Levertijd & verzending

6.1. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 24 uur op de post te doen. Daarna zal het normaal gesproken binnen 2 á 3 werkdagen door PostNL bij u geleverd worden.

6.2. De bestelling wordt vervoerd door PostNL. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele beschadigingen of verlies van de bestelling.

6.3. Wij rekenen €1.95 per bestelling. Dit is voor de administratiekosten, de verpakkingskosten en verzendkosten. Bij een bestelling van €20.00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. De verzendkosten gelden voor bestellingen vanuit Nederland. Bestelt u vanuit een ander land? Neem dan even contact met ons op.

Artikel 7 –  Maat- en kleurverschillen

7.1. Wij proberen de kleuren van de kralen zo goed mogelijk voor u te fotograferen. Maar het kan voorkomen dat een kleur niet precies overeenkomt met de werkelijke kleur. Wanneer er een groot kleurverschil is zal dit in de beschrijving vermeld staan.

7.2. De producten zijn niet op ware grootte afgebeeld. De maat van de kraal zal altijd in de beschrijving staan. Ook hierbij kan enige afwijking voorkomen.

7.3. Deze kleine verschillen in maat en kleur geven u niet het recht het product te retourneren.

Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk het vakje aan te vinken. Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot stand komen. Uiteraard hopen wij van harte dat u veel plezier beleeft met uw aankoop! Indien u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Op alle afbeeldingen op de site van Het Kralenkuikentje zitten auteursrechten. Overname van deze afbeeldingen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Product toegevoegd aan verlanglijst

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze webshop te vergemakkelijken.  Lees hier meer